Όροι παροχής υπηρεσιών

Ενημέρωση 02.03.2021

Ορισμοί

Σε αυτές τις προϋποθέσεις οι ακόλουθοι όροι θα έχουν την εξής έννοια: "Η Εταιρεία" σημαίνει ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ.."Πελάτης" σημαίνει ο πελάτης της εταιρείας. "Συμβόλαιο" σημαίνει κάθε σύμβαση πώλησης αγαθών από την εταιρεία προς τον Πελάτη.

Πληρωμή

Οι πληρωμές θα λαμβάνονται την στιγμή της τοποθέτησης μιας παραγγελίας. Κανένα προϊόν δεν αποστέλλεται χωρίς πληρωμή.

Χρησιμοποιούμε την ασφαλή πύλη πληρωμών της PayPal και της Braintree. Χειρίζονται τις συναλλαγές για λογαριασμό μας και ως εκ τούτου δεν έχουμε σε καμία περίπτωση, πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία τις μεθόδου πληρωμής σας, εκτός από την διεύθυνσή σας που είναι απαραίτητη προκειμένου να αποστείλουμε την παραγγελίας σας.

Προ-Παραγγελία

Η προ-παραγγελία είναι τα προϊόντα που αναμένεται να ΕΡΘΟΥΝ ΣΥΝΤΟΜΑ.

Σε περίπτωση που θέλετε να προ παραγγείλετε τα προϊόντα αυτά, μπορείτε να τα κάνετε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ και να μεταβείτε στο ΤΑΜΕΙΟ για να πληρώσετε. Όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας θα σας αποσταλεί αμέσως.

Εάν το προϊόν/μέγεθος/ χρώμα δεν παραδοθεί στην αποθήκη μας για απροσδόκητους λόγους, ή καθυστερήσει, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή ΠΡΙΝ από την αποστολή του προϊόντος και να σας επιστραφεί το σύνολο της πληρωμής σας.

Χρόνος Παράδοσης

Όταν έχουμε τα προϊόντα της παραγγελίας σας διαθέσιμα, αποστέλλονται άμεσα. Εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την Γενική Ταχυδρομική, ενώ για αποστολές σε χώρες εξωτερικού συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες κούριερ, εκτός εάν μας ζητηθεί αλλιώς. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από εμάς, σας στέλνουμε με email τον αριθμό αποστολής σας.

Κατά μέσο όρο:

• Ελλάδα - Η παραγγελία σας θα είναι σε εσάς σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
• Ευρώπη - Η παραγγελία σας θα είναι σε εσάς σε 1-6 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε.
• Υπόλοιπος Κόσμος - Η παραγγελία σας θα είναι σε εσάς σε 5-27 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε.

Σημείωση

Μπορεί να είστε υπεύθυνοι για εισαγωγικούς δασμούς και φόρους εάν η παραγγελία σας είναι εκτός Ευρώπης. Επί πλέον, μερικές παραγγελίες ενδέχεται να παρουσιάσουν τελωνειακές καθυστερήσεις. Δυστυχώς, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο αυτών των χρεώσεων ή καθυστερήσεων και δεν μπορούμε να προβλέψουμε τι μπορεί να είναι. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για επιπλέον πληροφορίες.

Απόθεμα Εμπορευμάτων

Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και είναι διαθέσιμα αποστέλλονται εντός 24 ωρών από την ώρα της παραγγελίας σας, Εάν, για οποιοδήποτε λόγο τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Αξιώσεις

Οι αξιώσεις που προέρχονται από ζημιά, καθυστέρηση ή μερική απώλεια των εμπορευμάτων κατά την αποστολή πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στην ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Η ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ θα πρέπει να έχει την εύλογη ευκαιρία να διερευνήσει οποιαδήποτε αξίωση διατυπώνεται και ο πελάτης πρέπει, εάν ζητηθεί γραπτώς ή προφορικώς από την ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ εγκαίρως να επιστρέψει οποιαδήποτε από τα προϊόντα που υπόκειται σε οποιαδήποτε αξίωση και όλα τα προϊόντα συσκευασίας ασφαλώς συσκευασμένα στην ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ για έλεγχο.

Ευθύνη

• Εάν ο πελάτης διαπιστώσει ότι κάποιο από τα προϊόντα δεν έχει παραδοθεί ή έχει παραδοθεί με ζημιά, η ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ μπορεί κατ 'επιλογήν να τα αντικαταστήσει με παρόμοια προϊόντα ή να δώσει πιστωτικό στον Πελάτη για την αξία της αγοράς του.
• Εάν ο Πελάτης διαπιστώσει ότι κάποιο από τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, η ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ μπορεί κατ 'επιλογήν να τα αντικαταστήσει με παρόμοια προϊόντα ή να δώσει πιστωτικό στον Πελάτη για την αξία της αγοράς του.
• Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί η ευθύνη της ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ προς τον Πελάτη, υπό τον όρο αυτό να υπερβαίνει την τιμολογιακή αξία των εμπορευμάτων.

Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες. Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε μια ανταλλαγή.

Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Θα πρέπει επίσης να είναι στην αρχική τους συσκευασία.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται η απόδειξη αγοράς.

Επιστροφή Χρημάτων (αν ισχύει)
Προσφέρουμε 14 ημερών πολιτική επιστροφής ποσού από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα (για τις Ευρωπαϊκές Χώρες μόνο).
Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Επίσης, θα ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής των χρημάτων σας.
Αν εγκριθεί, τότε η επιστροφή των χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία, καθώς και θα εφαρμοστεί μια πίστωση αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή την αρχική μέθοδο πληρωμής, μέσα σε ένα ορισμένο χρόνο ημερών.

Αργοπορημένες ή ελλειπείς επιστροφές (αν ισχύει)
Αν δεν έχετε λάβει μια επιστροφή ακόμα, πρώτα να ελέγξετε και πάλι τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο πριν να αναρτηθεί επισήμως η επιστροφή των χρημάτων σας.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζα σας. Συχνά χρειάζεται χρόνος επεξεργασίας για την ενημέρωση της επιστροφής χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@giannopoulos.gr.

Εκπτωτικά προϊόντα (αν ισχύει)
Μόνο σε προϊόντα που βρίσκονται σε κανονικές τιμές μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, δυστυχώς σε εκπτωτικά προϊόντα δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές (αν ισχύει)
Προσφέρουμε πολιτική 14 ημερών για αλλαγή από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων (για τις Ευρωπαϊκές Χώρες). Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή προϊόντων Ή να λάβει πιστωτικό για την αξία του τιμολογίου των επιστρεφόμενων προϊόντων. Αυτό το πιστωτικό λήγει μετά από 6 μήνες.
Όλες οι επιστροφές δεν περιλαμβάνουν μεταφορικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης όπου "δωρεάν μεταφορικά" χρησιμοποιήθηκαν ως προωθητική ενέργεια - όπου το κόστος των μεταφορικών θα αφαιρεθεί από όλες τις επιστροφές, εκτός αν το λάθος έχει γίνει από εμάς.
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιές. Αν χρειάζεστε αλλαγή για το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο shop@giannopoulos.gr και επιστρέψτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Κατάστημα Γιαννόπουλος Δραγάτση 6 Πειραιάς ΤΚ 18535, (Τηλ. 210 4131488)

Δώρα
Εάν το προϊόν σας δόθηκε ως δώρο και απεστάλη κατευθείαν σε σας, θα λάβετε ένα πιστωτικό δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, ένα πιστωτικό δώρου
θα ταχυδρομηθεί σε σας.
Εάν το προϊόν σας δόθηκε ως δώρο, αλλά ο δωρητής του δώρου που είχε η παραγγελία το παρέλαβε για να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή στον δωρητή του δώρου και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Μεταφορικά
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση: Κατάστημα Γιαννόπουλος Δραγάτση 6 Πειραιάς ΤΚ 18535, (Τηλ. 210 4131488)
Θα είστε υπεύθυνος για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής της αποστολής θα αφαιρείται από την επιστροφή.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να λάβετε το προϊόν που αλλάξατε, μπορεί να διαφέρει.
Αν στέλνετε ένα προϊόν πίσω, θα πρέπει ΠΑΝΤΑ να επιλέγετε τη χρήση ενός μιας υπηρεσίας αποστολής με Αριθμό ανίχνευσης ή την αγορά ασφάλισης αποστολής. Εμείς δεν εγγυόμαστε για την αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Είστε υπεύθυνοι για να είστε παρόντες να παραλάβετε την αποστολή σας.
Αν γίνουν αρκετές προσπάθειες παράδοσης και απουσιάζετε, το προϊόν θα επιστραφεί πίσω σε μας, στην οποία περίπτωση δεν θα επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

Δασμοί ή πρόσθετες χρεώσεις μπορεί να ισχύουν κατά την αποστολή πίσω από Χώρες εκτός ΕΕ.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ
Δραγάτση 6, Πειραιάς ΤΚ 185 35
Τηλ. 210 4131488

Πολιτική Απορρήτου

Πρωταρχικός μας στόχος είναι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Δεν πουλάμε, ούτε ενοικιάζουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε σε κανέναν.

Παρακαλούμε διαβάστε περισσότερα για την Ιδιωτικότητα και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων εδώ: https://giannopoulos.gr/pages/privacy

Και περισσότερα για τα Cookies εδώ: https://giannopoulos.gr/pages/cookies

Προδιαγραφές Προϊόντος

Η ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις προδιαγραφές αυτών που αναφέρονται στον ιστότοπο, συμπεριλαβανομένων μικρών διαφοροποιήσεων σε χρώμα, σκιά ή μέγεθος. Τα θεσμικά δικαιώματα του πελάτη δεν θα επηρεάζονται.

X