Ενημέρωση 25.06.2026

Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αλλαγή.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία.

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφή χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής χρημάτων 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, μόνο για Ευρωπαϊκές Χώρες.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν και αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται ή απορρίπτεται.

Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και το ποσό θα πιστωθεί στην πιστωτική κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα στον χρόνο επεξεργασίας που απαιτείται.

Καθυστερημένες ή μη εμφανισμένες επιστροφές χρημάτων

Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε αρχικά ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας και κατόπιν με την τράπεζά σας, καθώς ενδέχεται να απαιτείται χρόνος επεξεργασίας. Αν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω και η επιστροφή χρημάτων δεν έχει εμφανιστεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@giannopoulos.gr.

Εκπτωτικά προϊόντα

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο για προϊόντα σε κανονική τιμή. Τα εκπτωτικά προϊόντα δεν επιστρέφονται για επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές

Προσφέρουμε πολιτική αλλαγής 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, μόνο για Ευρωπαϊκές Χώρες. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος ή να λάβει πιστωτικό για την αξία τιμολογίου των επιστρεφόμενων προϊόντων. Το πιστωτικό ισχύει για 6 μήνες.

Σε όλες τις επιστροφές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, ακόμη και όταν η αρχική αποστολή είχε προσφερθεί δωρεάν ως προωθητική ενέργεια. Το κόστος αποστολής αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων, εκτός αν το λάθος έχει γίνει από εμάς.

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Για αλλαγή με το ίδιο προϊόν, στείλτε email στο shop@giannopoulos.gr και αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: GIANNOPOULOS, Δραγάτση 6, Πειραιάς 18535, Ελλάδα (Τηλ. +30 210 4131488).

Δώρα

Αν το προϊόν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά και είχε αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πιστωτικό δώρου για την αξία της επιστροφής. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα εκδοθεί το σχετικό πιστωτικό δώρου.

Αν το προϊόν δεν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο αγοραστής είχε παραλάβει ο ίδιος την παραγγελία για να σας τη δώσει αργότερα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αγοραστή και εκείνος θα ενημερωθεί για την επιστροφή.

Μεταφορικά επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, αποστείλετέ το στη διεύθυνση: GIANNOPOULOS, Δραγάτση 6, Πειραιάς 18535, Ελλάδα (Τηλ. +30 210 4131488).

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται. Αν πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε ένα προϊόν αλλαγής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας.

Για κάθε επιστροφή συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με tracking ή ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε προϊόν που επιστρέφεται χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης.

Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος να είναι διαθέσιμος για την παραλαβή της αποστολής. Αν γίνουν επανειλημμένες προσπάθειες παράδοσης και ο παραλήπτης απουσιάζει, το προϊόν θα επιστραφεί σε εμάς και τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.

Για επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ ενδέχεται να ισχύουν δασμοί ή πρόσθετες χρεώσεις.

Οι χρεώσεις αυτές επιβαρύνουν τον πελάτη ή αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
GIANNOPOULOS STORE
Δραγάτση 6, Πειραιάς 18535, Ελλάδα
Τηλ. +30 210 4131488