Conditions d’utilisation

Mise à jour 23.03.2026

Définitions
Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification suivante : "La Société" désigne GIANNOPOULOS P.C. "Client" désigne le client de la Société. "Contrat" : tout contrat de vente de marchandises par la société au client.

Paiement
Les paiements seront saisis au moment de la passation de la commande. Aucune marchandise ne sera livrée sans paiement.
Nous utilisons les passerelles de paiement sécurisé PayPal et Braintree ; elles gèrent la transaction en notre nom et, à ce titre, nous n'avons à aucun moment accès aux détails de votre méthode de paiement, à l'exception de votre adresse, qui est nécessaire pour que nous puissions honorer votre commande.

Pré-commande
Les produits désignés comme étant en pré-commande sont censés arriver bientôt .
Si vous souhaitez les précommander, vous pouvez les AJOUTER AU PANIER et passer à la caisse pour payer. Lorsque le produit sera disponible dans notre magasin, il vous sera expédié immédiatement.
Si le produit/la taille/la variation de couleur n'est pas livré à notre entrepôt, pour des raisons inattendues, ou s'il est retardé, vous pouvez annuler votre commande à tout moment AVANT l'expédition et être entièrement remboursé.

Délai de livraison
Lorsque nous avons les articles de votre commande en stock, ils sont expédiés rapidement. En GRECE, nous utilisons le service de messagerie Geniki Tachidromiki, tandis que pour les exportations, nous utilisons un service de messagerie correspondant, sauf indication contraire. Nous vous envoyons un e-mail lorsque votre commande a été expédiée.
En moyenne :

Clients grecs - Les commandes devraient vous parvenir dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.
Clients européens - Les commandes devraient vous parvenir dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après l'expédition, en fonction du mode d'expédition choisi.
Clients du reste du monde - Les commandes devraient vous parvenir dans un délai de 5 à 27 jours ouvrables après l'expédition, selon le mode d'expédition choisi.

Avis
Les droits d'importation et les taxes sur votre commande internationale peuvent être à votre charge. En outre, certaines commandes peuvent faire l'objet de retards douaniers. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais ou retards et nous ne pouvons pas les prévoir. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Stock
Les articles commandés qui sont en stock devraient être expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Si, pour quelque raison que ce soit, l'article commandé n'est pas en stock, votre commande sera annulée.

Réclamations
Les réclamations concernant les dommages, les retards ou la perte partielle des marchandises en cours de transport doivent être adressées par écrit à GIANNOPOULOS P.C. dans les sept jours ouvrables suivant la livraison. GIANNOPOULOS P.C aura la possibilité d'examiner toute réclamation faite en vertu des présentes, et le client devra, si GIANNOPOULOS P.C le lui demande par écrit ou verbalement , renvoyer rapidement à GIANNOPOULOS P.C, pour examen, toute marchandise faisant l'objet d'une réclamation ainsi que tout matériel d'emballage solidement emballé .

Responsabilité

Si le client établit que les marchandises n'ont pas été livrées ou qu'elles ont été livrées endommagées, GIANNOPOULOS P.C. pourra, à son choix, les remplacer par des marchandises similaires ou accorder au client un crédit correspondant à la valeur de la facture.
Si le client établit que l'une des marchandises est défectueuse, GIANNOPOULOS P.C pourra, à son choix, la remplacer par une marchandise similaire ou accorder au client un crédit correspondant à la valeur de la facture.
En aucun cas, la responsabilité de GIANNOPOULOS P.C à l'égard du client en vertu de cette condition ne dépassera la valeur de la facture des marchandises.

Politique deretour et de remboursement

Retours
Notre politique est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises (pour les pays européens uniquement).
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse shop@giannopoulos.gr.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas l'être.

Échanges (le cas échéant)
Nous proposons une politique d'échange de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises (pour les pays européens uniquement). Dans ce cas, le client a également le droit de demander un échange de produits OU d'être crédité de la valeur de la facture des produits retournés. Ce crédit expire après 6 mois.
Tous les retours excluent les frais de port, y compris dans le cas où la ''livraison gratuite'' est appliquée en tant que service promotionnel - où les frais de port seront retenus sur tous les remboursements, sauf si une erreur a été commise par nous.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à shop@giannopoulos.gr et envoyez votre article à : Giannopoulos Dragatsi 6 Piraeus GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante Giannopoulos Dragatsi 6 Piraeus GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)
Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous renvoyez un article, vous devez TOUJOURS envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Vous êtes tenu d'être présent pour recevoir votre envoi.
Si plusieurs tentatives de livraison sont effectuées et que vous n'êtes pas présent, l'article nous sera renvoyé, auquel cas les frais d'expédition ne vous seront pas remboursés.

Des droits de douane ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retour à partir de pays non membres de l'UE.

ADRESSE DE RETOUR
MAGASIN GIANNOPOULOS
6, Dragatsi Str. Le Pirée | Grèce GR 185 35
Tél. +30 210 4131488

Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous ne vendons ni ne louons à personne les informations que vous nous fournissez.
Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée, cliquez ici : https://giannopoulos.gr/pages/privacy-policy
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Spécifications du produit
GIANNOPOULOS P.C. se réserve le droit de modifier les spécifications de ses produits par rapport à celles indiquées sur le site Internet, y compris les légères différences de couleur, de teinte et de taille. Les droits statutaires du client ne seront pas affectés.
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CONDITIONS DE SERVICE
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VUE D'ENSEMBLE
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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit d'actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès au site web après la publication de toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
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SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
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Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
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ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité GIANNOPOULOS.GR et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions de service, sans que cela n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions de service sont valables tant qu'elles n'ont pas été résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site.
Si nous estimons que vous ne respectez pas, ou que nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'une des conditions ou l'une des dispositions des présentes conditions de service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons par conséquent vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous avons publiées sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de Dragatsi 6 Str. Piraeus GR GR18535.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à notre site web. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à notre site web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions de service constitue l'acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 - PRÉCOMMANDE
Les produits désignés comme étant en précommande sont censés arriver prochainement.

Si vous souhaitez les précommander, vous pouvez les AJOUTER AU PANIER et passer à la caisse pour les payer. Lorsque le produit sera disponible dans notre magasin, il vous sera expédié immédiatement.

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SECTION 21 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions relatives aux conditions de service doivent nous être adressées à l'adresse suivante : admin@giannopoulos.gr.

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