Términos del servicio

Actualizado el 23.03.2026

Definiciones
En estas condiciones los siguientes términos tendrán el siguiente significado: "La Empresa" significa GIANNOPOULOS P.C "Cliente" significa el cliente de la empresa. "Contrato" significa cualquier contrato de venta de bienes por parte de La Empresa al Cliente.


Pago
Los pagos se capturarán en el momento de realizar un pedido. No se suministrará ninguna mercancía sin el pago.
Utilizamos la pasarela de pago seguro de PayPal y Braintree; ellos gestionan la transacción en nuestro nombre y, por lo tanto, en ningún momento tenemos acceso a los datos completos de su método de pago, excepto a su dirección, que es necesaria para que podamos tramitar su pedido.


Pedidos anticipados
Se espera que los productos designados como PRE PEDIDOS lleguen PRONTO .
Si desea hacer un pedido anticipado, puede AÑADIRLOS AL CARRITO y pasar por caja para pagar. Cuando el producto esté disponible en nuestra tienda, se le enviará inmediatamente.
Si el producto/talla/variante de color no llega a nuestro almacén, debido a razones inesperadas, o se retrasa, puede cancelar su pedido en cualquier momento ANTES del envío y se le reembolsará íntegramente.


Plazo de entrega
Cuando tenemos los artículos de su pedido en stock se envían rápidamente. En GRECIA utilizamos el servicio de mensajería Geniki Tachidromiki, mientras que para las exportaciones utilizamos el servicio de mensajería correspondiente a menos que se nos indique lo contrario. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.
Por término medio:

  • Clientes griegos: los pedidos deberían llegarle en un plazo de 1 a 2 días laborables tras el envío.
  • Clientes europeos: los pedidos deberían llegarle en un plazo de 1 a 6 días laborables tras el envío, dependiendo del método de envío que elija.
  • Clientes delresto del mundo: los pedidos deben recibirse entre 5 y 27 días laborables después del envío, dependiendo del método de envío elegido.

Aviso
Es posible que tenga que pagar impuestos y aranceles de importación por su pedido internacional. Además, algunos pedidos pueden sufrir retrasos aduaneros. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos o retrasos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Le sugerimos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información adicional.


Stock
Los artículos pedidos que están en stock deberían enviarse en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. Si, por cualquier motivo, el artículo solicitado no está en stock, su pedido será cancelado.


Reclamaciones
Las reclamaciones derivadas de daños, retrasos o pérdidas parciales de la mercancía en tránsito deberán hacerse por escrito a GIANNOPOULOS P.C en un plazo de siete días laborables a partir de la entrega. GIANNOPOULOSP.C. tendrá la oportunidad razonable de investigar cualquier reclamación presentada en virtud del presente contrato, y el Cliente deberá, si así se lo solicita GIANNOPOULOS P.C. por escrito o verbalmente , devolver sin demora a GIANNOPOULOS P.C. la mercancía objeto de la reclamación y cualquier material de embalaje bien embalado para su examen.


Responsabilidad

  • Si el Cliente comprueba que alguna de las mercancías no ha sido entregada, o ha sido entregada dañada, GIANNOPOULOS P.C. deberá, a su elección, sustituirla por una mercancía similar, o conceder al Cliente un crédito por su valor de factura.
  • Si el Cliente comprueba que alguno de los productos es defectuoso, GIANNOPOULOS P.C podrá, a su elección, sustituirlo por un producto similar o abonar al Cliente el valor de la factura.
  • En ningún caso la responsabilidad de GIANNOPOULOS P.C frente al Cliente en virtud de la presente condición podrá exceder del valor de factura de la mercancía.

Política dedevoluciones y reembolsos

Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si procede)
Ofrecemos una política de reembolso de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía (sólo para países europeos).
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en shop@giannopoulos.gr.

Artículos en oferta (si procede)
Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)
Ofrecemos una política de cambios de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía (sólo para países europeos). En este caso, el cliente también tiene derecho a solicitar un cambio del producto O a que se le abone el valor de la factura de los productos devueltos. Este abono caduca a los 6 meses.
Todas las devoluciones excluyen los gastos de envío, incluido el caso en que se aplique el ''envío gratuito'' como servicio promocional, en cuyo caso el coste del envío se retendrá de todos los reembolsos, a menos que hayamos cometido un error.
Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shop@giannopoulos.gr y envíe su artículo a: Giannopoulos Dragatsi 6 El Pireo GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.


Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Giannopoulos Dragatsi 6 El Pireo GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de vuelta, SIEMPRE debe considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
Usted es responsable de estar presente para recibir su envío.
Si se realizan varios intentos de entrega y usted está ausente, el artículo nos será devuelto, en cuyo caso no se le reembolsarán los gastos de envío.

Pueden aplicarse derechos de aduana o tasas adicionales a los envíos procedentes de países no pertenecientes a la UE.


DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
TIENDA GIANNOPOULOS
6, Dragatsi Str. Piraeus | Grecia GR 185 35
Tel. +30 210 4131488


Política de privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad. No vendemos ni alquilamos a nadie la información que nos proporciona.
Por favor, lea más sobre Privacidad aquí: https://giannopoulos.gr/pages/privacy-policy
Y más sobre Cookies aquí: https://giannopoulos.gr/pages/cookies

Especificaciones del producto
GIANNOPOULOS P.C se reserva el derecho de alterar las especificaciones a las indicadas en la página web, incluyendo ligeras diferencias de color, tonalidad y tamaño. Los derechos legales del cliente no se verán afectados.
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CONDICIONES GENERALES
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VISIÓN GENERAL
Este sitio web está gestionado por GIANNOPOULOS.GR. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a GIANNOPOULOS.GR. GIANNOPOULOS.GR ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

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Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a la página web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni podrá, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
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El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso y por escrito de nosotros.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y en contacto con usted cuando sea necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

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SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de algún modo a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
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SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a GIANNOPOULOS.GR y a su matriz, subsidiarias, filiales, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, suministradores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, interpuesta por un tercero como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de las presentes Condiciones del servicio o de los documentos a los que éstas se refieren, o del incumplimiento por parte del usuario de cualquier ley o derecho de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones del servicio son efectivas a menos que y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones del servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, sustituyendo a cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualesquiera versiones anteriores de las Condiciones del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado por el que le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Dragatsi 6 Str. Piraeus GR18535.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han producido cambios en nuestro sitio web. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - PRE-PEDIDO
Se espera que los productos designados como PRE- PEDIDOS lleguen PRONTO.

Si desea hacer un pedido anticipado de ellos, puede AÑADIRLOS AL CARRITO e ir a la caja para pagar. Cuando el producto esté disponible en nuestra tienda, se le enviará inmediatamente.

Si el producto/talla/variante de color no llega a nuestro almacén, por razones inesperadas, o se retrasa, puede cancelar su pedido en cualquier momento ANTES del envío y se le reembolsará íntegramente.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a admin@giannopoulos.gr.

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