PREGUNTAS FRECUENTES
Las siguientes preguntas frecuentes son algunas de las preocupaciones más comunes de nuestros clientes antes de comprar nuestros productos. Si tiene otras preguntas, envíelas a shop@giannopoulos.gr.
GIANNOPOULOS.GR es la tienda online de GIANNOPOULOS - CASA DE CALIDAD. Un Distribuidor Oficial Autorizado de Moda con 38 años de experiencia.
Nuestras oficinas se encuentran en El Pireo, Grecia.
Sí, las tenemos. Tenemos una Tienda Multinivel, situada en una de las principales zonas de la capital de Grecia, en El Pireo.
Nuestra tienda principal se encuentra en El Pireo y nuestra segunda tienda en Glyfada.
Sí. TODOS nuestros productos son 100% originales. Compramos SOLO a las Compañías Oficiales que representamos oficialmente. No compramos a empresas intermediarias. Así estamos seguros y podemos garantizar nuestra calidad.
Puede activar/desactivar la animación en la página de configuración.
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Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Podemos entregar su pedido en todos los rincones de la tierra. Aunque no al espacio.
Sí. Ofrecemos asistencia personalizada para que su experiencia de compra sea agradable y sin complicaciones.
Sí, utilizamos las últimas tecnologías para garantizar transacciones seguras. Nuestros sistemas utilizan avanzadas medidas de seguridad antifraude.
Sí, sólo tiene que indicarlo en la casilla ''notas adicionales'' durante el proceso de compra y empaquetaremos su pedido como regalo. No hay etiquetas de precio en el interior. Sólo un vale de cambio en caso de que el receptor desee cambiar el producto por otro de su elección.
No hay problema. Estamos aquí para ayudarle. Si tu producto cumple los requisitos de cambio, sólo tienes que enviarnos un correo electrónico y devolverlo. Tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución, pero estaremos encantados de ayudarte a encontrar lo que necesitas para que estés contento.
De nuevo no hay problema. Si su producto cumple los requisitos de cambio, sólo tiene que enviarlo de vuelta y emitiremos una nota de crédito electrónica en su nombre, para que la utilice en su próxima compra, cuando esté preparado.
Deberá ponerse en contacto con nosotros y devolvernos el producto, a su cargo, en un plazo de 14 días desde su recepción. El producto debe estar en perfectas condiciones, 100% sin usar, cuidadosamente empaquetado tal y como lo recibiste y con todas las etiquetas de precio y marca adheridas, sin signos de retirada. Somos estrictos en cuanto al estado de los productos, porque queremos que todos nuestros clientes reciban los productos de alta calidad en perfecto estado que se merecen.
No hacemos devoluciones, excepto en casos especiales en los que hayamos cometido un error en su pedido o su producto haya sido enviado con un defecto. Sin embargo, sí hacemos cambios o damos abonos electrónicos. Puede leer más sobre nuestra política de devoluciones en nuestra documentación de Términos y Condiciones. Para más información, haga clic aquí: Términos y Condiciones.
Nuestro servicio de atención al cliente está siempre alerta y puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
Asistencia por correo electrónico: shop@giannopoulos.gr 24/7 Fines de semana / festivos / horario nocturno
Chat: A través de nuestra página web Horario de oficina ampliado 16/7
Asistencia telefónica: +302104131488 Horario de oficina
Asistencia por teléfono móvil o SMS: +306972707270 Horario de oficina
Soporte What's Up: +306972707270 Horario de oficina
Soporte Viber: +306972707270 Horario de oficina
Soporte Skype: GIANNOPOULOS.GR SOPORTE o +306972707270 Horario de oficina
No hay problema. Envíenos un correo electrónico a shop@giannopoulos.gr o a través de nuestra página de contacto aquí
