更新于 25.06.2026

退货

我们的退货期限为自收到商品之日起 14 天。若收货后已超过 14 天，我们将无法提供换货服务。

如需退货，商品必须未使用、保持收货时的原始状态，并保留原包装。

完成退货需要提供收据或其他购买凭证。

退款（如适用）

我们提供自收到商品之日起 14 天内的退款政策，仅适用于欧洲国家。

收到并检查退货后，我们会通过电子邮件确认已收到商品，并通知你退款申请是否获批。

如获批准，退款将被处理，并在所需处理时间内退回至信用卡或原始付款方式。

延迟或未收到退款

如果尚未收到退款，请先再次检查银行账户，然后联系发卡机构，再联系银行，因为退款入账可能需要处理时间。如果完成以上步骤后退款仍未到账，请通过 shop@giannopoulos.gr 联系我们。

促销商品

只有正价商品可获得退款。促销商品不可退款。

换货

我们提供自收到商品之日起 14 天内的换货政策，仅适用于欧洲国家。客户可申请换货，或获得相当于退回商品发票金额的店铺信用额。该信用额有效期为 6 个月。

所有退货均不包含运费，即使原订单曾以促销形式提供免费配送。除非错误由我们造成，否则相关运费将从退款中扣除。

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如需更换为相同商品，请发送电子邮件至 shop@giannopoulos.gr，并将商品寄至：GIANNOPOULOS, 6 Dragatsi Str., 18535 Piraeus, Greece（电话 +30 210 4131488）。

礼品

如果商品在购买时标记为礼品并直接寄送给你，你将在退货商品收到后获得与退货价值相等的礼品信用额。

如果商品购买时未标记为礼品，或订单最初寄送给购买者，则退款将退还给购买者，并由购买者收到退货通知。

退货运费

退货地址：GIANNOPOULOS, 6 Dragatsi Str., 18535 Piraeus, Greece（电话 +30 210 4131488）。

退货运费由客户承担且不可退还。如产生退款，退货运费将从退款金额中扣除。

换货商品的送达时间可能因所在地不同而有所差异。

退货时建议使用可追踪的运输服务或购买运输保险。对于未提供追踪的退货，我们无法保证一定能够收到。

收件人有责任确保能够接收配送。如果因收件人不在而多次配送失败，商品将退回给我们，相关运费不予退还。

从欧盟以外国家退回商品时，可能会产生关税或其他额外费用。

这些费用由客户承担，或从退款金额中扣除。

退货地址
GIANNOPOULOS STORE
6 Dragatsi Str., 18535 Piraeus, Greece
Tel. +30 210 4131488