退款政策

2026 年 4 月 17 日更新

退货
我们的退货政策有效期为 14 天。如果您购买的商品已过 14 天，我们将无法为您提供换货服务。
要获得退货资格，您的商品必须是未使用过的，并且与收到时的状态相同。商品还必须保持原包装。
要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。

退款（如适用）
我们提供自收到货物之日起14 天内的退款政策 (仅适用于欧洲国家).
一旦收到并检查您的退货，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您批准或拒绝退款 。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗漏退款（如适用）
如果您还没有收到退款，请首先再次检查您的银行账户 。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一段时间才能正式到账 。
然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间 。
如果您做了以上所有步骤，但仍未收到退款，请通过 shop@giannopoulos.gr 联系我们。

特价商品（如适用）
只有正价商品可以退款，特价商品不能退款。

换货（如适用）
我们提供自收货之日起14 天的换货政策（仅限欧洲国家）。在这种情况下，客户有权要求换货，或 按退货产品的发票价值退款。该积分在 6 个月后失效 。
所有退货均不包括邮费，包括作为促销服务的 "免费送货"情况--在这种情况下，运费将从所有退款中扣除，除非是我们的失误 。
我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 shop@giannopoulos.gr，并将您的商品寄至Giannopoulos Dragatsi 6 Piraeus GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)

礼品
如果商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退货商品后，我们会将礼券邮寄给您。
如果商品在购买时没有标明是礼品，或者送礼者将订单寄给了自己，然后再送给您，我们会将退款寄给送礼者，他也会知道您的退货 。

邮寄
如需退货，请将产品邮寄至Giannopoulos Dragatsi 6 Piraeus GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)
您将自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据您的居住地，换货到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要寄回商品，请务必考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品 。
您有责任到场收货 。
如果我们多次尝试送货，但您都不在，货物将被退回给我们，在这种情况下，您将无法获得运费退款 。

从非欧盟国家运回时，可能需要支付关税或额外费用。

这些费用由客户支付，否则将从退款中扣除。

退货地址
吉安诺普洛斯商店
6, Dragatsi Str.希腊比雷埃夫斯 GR 185 35
电话+30 210 4131488