常见问题解答
以下常见问题解答（FAQ）列出了客户在购买我们的产品前常有的疑问，如果您还有其他问题，请发送至 shop@giannopoulos.gr
GIANNOPOULOS.GR 是 GIANNOPOULOS - HOUSE OF QUALITY 的在线商店。我们是一家拥有 38 年历史的官方授权时尚零售商。
我们的办公地点位于希腊比雷埃夫斯。
是的，我们设有实体店。我们在希腊首都比雷埃夫斯的主要商业区拥有一家多层旗舰店。
我们的主店位于比雷埃夫斯，分店位于格利法达。
是的。我们所有的产品都是100%正品。我们仅从我们正式代理的官方公司采购，绝不通过中间商。这样我们才能确保并保证产品质量。
您可以在“设置”页面开启或关闭动画效果。
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是的，我们提供全球配送服务。您的订单可送达地球的每个角落。不过，太空除外。
是的。我们提供个性化协助，确保您的购物体验愉快顺畅。
是的，我们采用所有最新技术来确保交易安全可靠。我们的系统配备了先进的反欺诈安全措施
。
可以，只需在结账流程中的“备注”栏中注明，我们会将您的订单包装成礼品。包装内不附价格标签，仅附一张换货券，以便收件人可将其换成自己喜欢的其他商品。
没问题。我们随时为您提供帮助。如果您的商品符合换货要求，只需发送邮件联系我们并寄回商品。您需承担退货运费，但我们将很乐意协助您找到心仪的商品，让您满意。
也没问题。只要您的商品符合换货要求，只需将商品寄回，我们会为您开具电子抵用券，待您准备好下次购物时即可使用。
您需在收到商品后14天内联系我们并自行承担运费寄回商品。商品必须保持完好无损、100%未使用，按原样仔细包装，并附有所有价格标签和品牌标签，且无拆卸痕迹。我们对商品状况要求严格，因为我们希望所有顾客都能收到他们应得的、完美无瑕的高品质商品。
除特殊情况（如订单处理失误或商品存在瑕疵）外，我们不提供退款服务。但我们支持换货或提供电子抵用券。您可在《条款与条件》文档中查阅更多退货政策详情。如需了解更多信息，请点击此处：条款与条件。
我们的客服团队全天候待命，您可通过以下方式联系我们：
电子邮件支持：
shop@giannopoulos.gr 全天候服务（周末/节假日/夜间）
在线聊天：
通过我们的网站（延长办公时间：每周7天，每天16小时）
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