آخر تحديث 23.03.2026

سياسة الشحن

نحرص على أن تكون عملية الشحن واضحة وبسيطة قدر الإمكان. ستجد أدناه الشروط المطبقة على إرسال طلبك وتسليمه.

هدف الإرسال — هدفنا هو إرسال طلبك خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء. في بعض الحالات الخارجة عن سيطرتنا، قد تستغرق عملية الإرسال ما يصل إلى 3 أيام عمل. وفي حال وقوع كارثة طبيعية أو حرب أو أي حدث استثنائي يمنعنا أو يمنع شركاء التوصيل لدينا من العمل بصورة طبيعية، فقد نحتاج إلى وقت إضافي.

اليونان — يتم شحن الطلبات داخل اليونان عبر Courier. تتوفر خدمة التتبع لكل شحنة. تظهر تكلفة الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.

أوروبا — نستخدم DHL Express أو البريد المسجل للطلبات المرسلة داخل أوروبا.

تصل DHL Express إلى معظم الوجهات خلال يوم إلى يومين، وفي بعض الحالات خلال 3 أيام. وقد تستغرق المناطق النائية أو صعبة الوصول ما يصل إلى 4 أيام.

البريد المسجل هو الخيار الأكثر اقتصادية، ويتضمن التتبع ويوفر أوقات نقل موثوقة. تظهر تكلفة الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.

بقية العالم — نستخدم البريد المسجل للطلبات المرسلة خارج أوروبا.

البريد المسجل هو الخيار الأكثر اقتصادية، ويتضمن التتبع ويوفر أوقات نقل موثوقة. تظهر تكلفة الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.

نطاق الشحن — نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. لا تتوفر جميع شركات أو طرق الشحن لكل وجهة. وقد تفرض السلطات المحلية رسومًا جمركية أو ضرائب أو تكاليف إضافية على الشحنة. ويتحمل المستلم مسؤولية هذه التكاليف. ننصح بالتواصل مع السلطات المحلية المختصة لمعرفة أي رسوم استيراد محتملة قبل إتمام الطلب.

الشحن المجاني — قد نقدم من وقت إلى آخر عروضًا تتضمن شحنًا مجانيًا. قد تنطبق هذه العروض على منتجات محددة أو على المتجر بالكامل، وسيتم توضيح شروط كل عرض في حينه. إذا احتوى الطلب على منتجات بشروط شحن مختلفة، فقد يتم إرسالها معًا أو بشكل منفصل. عندما يكون الشحن مجانيًا، نحتفظ بحق اختيار شركة وطريقة الشحن. وبوجه عام نستخدم Courier داخل اليونان والبريد المسجل للشحنات الدولية.

يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. وإذا تم إصدار استرداد، فقد يتم خصم تكلفة شحن الإرجاع المطبقة من المبلغ المسترد.

لا يتم استرداد رسوم الشحن، حتى عندما يكون الشحن الأصلي قد قُدِّم على أنه «شحن مجاني».

عند إعادة منتج، نوصي بشدة باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين للشحنة. لا يمكننا ضمان استلام أي إرجاع يتم إرساله من دون تتبع.
يتحمل المستلم مسؤولية التواجد لاستلام الشحنة.
إذا فشلت عدة محاولات للتسليم بسبب غياب المستلم وأُعيدت الشحنة إلينا، فلن يتم استرداد تكاليف الشحن.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى التواصل معنا.

يسعدنا مساعدتك.