Informativa sui rimborsi

Aggiornato al 23.03.2026

Restituzione
La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabili )
Offriamo una politica di rimborso di 14 giorni a partire dalla data di ricezione della merce (solo per i Paesi europei).
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile )
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo shop@giannopoulos.gr.

Articoli in saldo (se applicabile )
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile )
Offriamo una politica di cambio di 14 giorni dalla data di ricezione della merce (solo per i Paesi europei). In questo caso, il cliente ha anche il diritto di richiedere un cambio di prodotto O di ricevere un credito per il valore della fattura dei prodotti restituiti. Questo credito scade dopo 6 mesi.
Tutti i resi escludono le spese di spedizione, compreso il caso in cui la "spedizione gratuita" sia applicata come servizio promozionale - dove il costo della spedizione sarà trattenuto da tutti i rimborsi, a meno che non sia stato commesso un errore da parte nostra.
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a shop@giannopoulos.gr e spedite l'articolo a: Giannopoulos Dragatsi 6 Pireo GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo che verrà a conoscenza del vostro reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Giannopoulos Dragatsi 6 Pireo GR 18535 (Tel. +30 210 4131488)
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si intende rispedire un articolo, si consiglia di utilizzare SEMPRE un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
È responsabilità del cliente essere presente per ricevere la spedizione.
Se vengono effettuati diversi tentativi di consegna e voi siete assenti, l'articolo verrà restituito a noi, nel qual caso non vi verranno rimborsate le spese di spedizione.

In caso di spedizione da Paesi non appartenenti all'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse aggiuntive.

Tali spese sono a carico del cliente o saranno detratte dal rimborso.

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE
NEGOZIO GIANNOPOULOS
6, via Dragatsi Pireo | Grecia GR 185 35
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