Aggiornato al 25.06.2026

Resi

La nostra politica di reso dura 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Trascorsi 14 giorni dalla ricezione, purtroppo non possiamo offrire un cambio.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o altra prova d’acquisto.

Rimborsi (se applicabili)

Offriamo una politica di rimborso di 14 giorni dalla data di ricezione della merce, esclusivamente per i Paesi europei.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email della ricezione e dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sulla carta o sul metodo di pagamento originale nei tempi di elaborazione necessari.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il conto bancario. Contatta quindi la società della carta e successivamente la tua banca, poiché potrebbero essere necessari tempi di elaborazione. Se il rimborso non risulta ancora, contattaci a shop@giannopoulos.gr.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi

Offriamo una politica di cambio di 14 giorni dalla data di ricezione della merce, esclusivamente per i Paesi europei. Il cliente può richiedere un cambio oppure ricevere un credito pari al valore di fattura dei prodotti restituiti. Il credito è valido per 6 mesi.

Tutti i resi escludono le spese di spedizione, anche quando la spedizione iniziale era stata offerta gratuitamente come promozione. Il costo della spedizione viene detratto dal rimborso, salvo errore da parte nostra.

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Per un cambio con lo stesso articolo, scrivi a shop@giannopoulos.gr e invia il prodotto a: GIANNOPOULOS, 6 Dragatsi Str., 18535 Pireo, Grecia (Tel. +30 210 4131488).

Regali

Se l’articolo era indicato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Il credito sarà emesso dopo la ricezione dell’articolo restituito.

Se l’articolo non era indicato come regalo o la spedizione era stata inizialmente consegnata all’acquirente, il rimborso verrà effettuato all’acquirente, che sarà informato del reso.

Spese di restituzione

Indirizzo per i resi: GIANNOPOULOS, 6 Dragatsi Str., 18535 Pireo, Grecia (Tel. +30 210 4131488).

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall’importo rimborsato.

Il tempo necessario per ricevere un prodotto sostitutivo può variare in base al luogo di residenza.

Per i resi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un’assicurazione. Non possiamo garantire la ricezione di un reso spedito senza tracking.

Il destinatario è responsabile della propria disponibilità alla consegna. Se diversi tentativi falliscono per assenza del destinatario, l’articolo verrà restituito a noi e le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Per i resi da Paesi extra UE possono essere applicati dazi doganali o costi aggiuntivi.

Tali costi sono a carico del cliente o verranno detratti dal rimborso.

INDIRIZZO PER I RESI
GIANNOPOULOS STORE
6 Dragatsi Str., 18535 Pireo, Grecia
Tel. +30 210 4131488