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ORDINI & PAGAMENTI
01Come so che il mio ordine è stato ricevuto?
Dopo il checkout riceverai una conferma all’indirizzo email utilizzato per l’ordine. Se non arriva, controlla lo spam o contattaci.
02Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per aiutarti. Una volta spedito, le modifiche potrebbero non essere più possibili.
03I pagamenti online sono sicuri?
Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite tecnologia di checkout sicura. I metodi disponibili per la tua destinazione sono mostrati al checkout.
DAL PIREO A TE
SPEDIZIONE & CONSEGNA
01Dove spedite?
Spediamo in Grecia e a livello internazionale. Servizi e tariffe disponibili dipendono dalla destinazione e sono mostrati al checkout.
02Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai le informazioni di tracking. Puoi anche usare la pagina Track Order o contattarci con il numero d’ordine.
03Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione. La stima più rilevante è indicata al checkout e nel tracking del corriere dopo la spedizione.
SE QUALCOSA NON VA
RESI & CAMBI
01Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì, secondo la nostra attuale politica Returns & Refunds e le condizioni dell’articolo. Se ti serve un’altra taglia o prodotto, il nostro team ti guiderà tra le opzioni disponibili.
02In quali condizioni deve essere un reso?
Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e restituiti nelle condizioni originali con tutte le etichette di marca e prezzo. Eventuali eccezioni specifiche sono indicate nella politica Returns & Refunds.
03Quando riceverò il rimborso o il credito?
Dopo la ricezione e approvazione del reso, il rimborso o credito applicabile viene elaborato secondo la politica Returns & Refunds e il metodo di pagamento originale.
CONOSCENZA DEL PRODOTTO, DI PERSONA
PRODOTTO & VESTIBILITÀ
01I prodotti sono autentici?
Sì. GIANNOPOULOS è un rivenditore multibrand autorizzato e acquista i prodotti attraverso i canali ufficiali dei brand e delle aziende.
02Potete aiutarmi a scegliere la taglia giusta?
Sì. Inviaci il prodotto, la tua taglia abituale, le misure o la vestibilità che preferisci. Il nostro team può consigliarti e verificare alternative adatte.
03E se la mia taglia o il prodotto è esaurito online?
Contattaci. Lo stock può differire tra online e negozio del Pireo e potremmo suggerire un’altra taglia, colore, prodotto o una consegna in arrivo.
IL LATO UMANO
NEGOZIO & SERVIZIO
01Avete un negozio fisico?
Sì. Il nostro negozio si trova in via Dragatsi 6, Pireo 185 35, Grecia.
02Offrite Personal Shopping?
Sì. Il Personal Shopping è disponibile nel negozio del Pireo e da remoto. Dicci di cosa hai bisogno e prepareremo una selezione mirata per te.
03Come posso contattarvi?
Via email, telefono, messaggio o dalla pagina Contact. Il nostro team risponde personalmente durante gli orari di servizio.
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