FAQ
Le seguenti FAQ sono alcune preoccupazioni comuni dei nostri clienti prima di acquistare i nostri prodotti, se avete altre domande, vi preghiamo di inviarle a shop@giannopoulos.gr
GIANNOPOULOS.GR è il negozio online di GIANNOPOULOS - HOUSE OF QUALITY. Un rivenditore ufficiale di moda autorizzato da 38 anni.
I nostri uffici si trovano al Pireo, in Grecia.
Sì, li abbiamo. Abbiamo un Multi Level Store, situato in una delle principali aree della capitale della Grecia, il Pireo.
Il nostro negozio principale si trova al Pireo e il nostro secondo negozio si trova a Glyfada.
Sì. Tutti i nostri prodotti sono autentici al 100%. Acquistiamo SOLO dalle aziende ufficiali che rappresentiamo ufficialmente. Non acquistiamo da aziende intermedie. In questo modo siamo sicuri e possiamo garantire la nostra qualità.
È possibile attivare/disattivare l'animazione nella pagina delle impostazioni.
È possibile attivare/disattivare l'animazione nella pagina delle impostazioni.
Sì, spediamo in tutto il mondo. Possiamo consegnare il vostro ordine in ogni singolo angolo della terra. Non nello spazio, però.
Si. Offriamo assistenza personalizzata per rendere la vostra esperienza di acquisto felice e senza intoppi.
Sì, utilizziamo tutte le più recenti tecnologie per garantire transazioni sicure e protette. I nostri sistemi utilizzano sistemi avanzati di sicurezza antifrode.
Sì, basta inserirlo nella casella ''note aggiuntive'' durante il processo di checkout e confezioneremo il vostro ordine come un regalo. Non ci sono cartellini con il prezzo all'interno. Solo un buono di scambio nel caso in cui il destinatario desideri cambiare il prodotto con un altro di sua scelta.
Non c'è problema. Siamo qui per assistervi. Se il prodotto soddisfa i requisiti per il cambio, basta inviarci un'e-mail e rispedirlo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, ma saremo lieti di assisterlo nella ricerca di ciò di cui ha bisogno per essere soddisfatto.
Anche in questo caso non c'è problema. Se il prodotto soddisfa i requisiti per il cambio, è sufficiente rispedirlo e noi emetteremo una nota di credito elettronica a suo nome, da utilizzare per il suo prossimo acquisto, quando sarà pronto.
Dovrete contattarci e rispedire il prodotto - a vostre spese - entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non usato al 100%, imballato con cura come lo avete ricevuto e con tutti i cartellini del prezzo e del marchio attaccati, senza segni di rimozione. Siamo rigorosi per quanto riguarda le condizioni del prodotto, perché vogliamo che tutti i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità impeccabili e in perfette condizioni, come meritano.
Non effettuiamo rimborsi, tranne in casi particolari in cui abbiamo commesso un errore nell'ordine o il prodotto è stato inviato con un difetto. Tuttavia, effettuiamo cambi o concediamo note di credito elettroniche. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, consultare i nostri Termini e condizioni. Per ulteriori informazioni, fare clic qui: Termini e condizioni.
Il nostro Servizio Clienti è sempre attivo e può essere contattato nei seguenti modi:
Supporto via e-mail: shop@giannopoulos.gr 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fine settimana, festività e orari notturni.
Chat: Attraverso il nostro sito web Orario d'ufficio esteso 16/7
Assistenza telefonica: +302104131488 Orario d'ufficio
Supporto via telefono cellulare o SMS: +306972707270 Orario d'ufficio
Assistenza su cosa c'è: +306972707270 Orario d'ufficio
Supporto Viber: +306972707270 Orario d'ufficio
Assistenza Skype: GIANNOPOULOS.GR SUPPORT o +306972707270 Orario d'ufficio
Non c'è problema. Inviateci un'e-mail all'indirizzo shop@giannopoulos.gr o attraverso la nostra pagina di contatto qui.